您在拼夕夕购买手机后遇到退货难题，若平台拒绝协助，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。这意味着，平台作为经营者的一部分，有责任协助处理消费争议。若其拒绝，您有权依据此法要求平台介入或采取其他法律途径维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，拼夕夕平台作为电子商务平台经营者，依据《中华人民共和国电子商务法》应承担以下责任：确保平台内经营者具备合法经营资质，对平台内商品或服务信息真实性、准确性进行必要审核，协助消费者维护合法权益，如提供商家真实信息、协助处理消费争议等。若平台未尽到这些责任，消费者有权要求其承担相应法律责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除起诉外，解决手机退货问题的途径包括：1. 与商家直接协商，尝试达成退货协议；2. 向拼夕夕平台投诉，利用其内部机制促使商家解决；3. 请求消费者协会调解，借助第三方力量进行调解；4. 向市场监管部门等行政部门投诉，寻求行政干预。
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