顾客购买并投诉过期食品怎么处理
绍兴市上虞区取保候审律师
2025-05-24
应积极与顾客协商解决过期食品投诉，并赔偿。依据《食品安全法》，销售过期食品违法，需承担法律责任。不及时处理会影响声誉，甚至引发法律纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应过期食品投诉，需：1. 立即核实投诉，确认食品是否过期；2. 若属实，与顾客沟通协商，依据《食品安全法》赔偿；3. 内部追责，查找过期原因，整改流程；4. 加强员工培训，防止再次发生。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理过期食品投诉的常见方式有协商赔偿、内部自查整改。根据投诉情况，与顾客协商合理赔偿；同时，内部严格自查，杜绝类似问题再次发生，确保合规经营。
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